Trauma-XP ("nosotros", "nuestro" o "la empresa"), con domicilio en Montes Urales 755, Oficina 5462, Piso 5, Lomas de Chapultepec, Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de este sitio web (trauma-xp.com), de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás disposiciones aplicables.
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Datos que Recopilamos
A través del formulario de contacto de nuestro sitio web podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Nombre
- Correo electrónico
- Número de teléfono, si lo proporcionas
- Mensaje o descripción del proyecto
También podemos recopilar información técnica y de navegación cuando utilizas nuestro sitio web, como dirección IP, tipo de dispositivo, tipo de navegador, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, interacciones con el sitio e información relacionada con su funcionamiento y rendimiento.
No recopilamos deliberadamente datos personales sensibles a través de los formularios de este sitio.
02
Finalidad del Tratamiento
Los datos que nos proporciones podrán ser utilizados para:
- Responder a tu mensaje, consulta o solicitud.
- Conocer y dar seguimiento a las necesidades relacionadas con tu proyecto.
- Gestionar la relación comercial derivada de tu interés en nuestros servicios.
- Proporcionar, administrar y mejorar nuestros servicios y canales digitales.
- Mantener la seguridad, funcionalidad y rendimiento de nuestro sitio web.
- Analizar el uso y rendimiento del sitio para mejorar la experiencia digital.
Cuando se implementen herramientas de análisis, medición, publicidad o gestión de etiquetas, estas podrán incluir Google Analytics 4, Google Tag Manager, Microsoft Clarity y Meta Pixel, de acuerdo con las finalidades específicas y la configuración de cada herramienta.
No utilizaremos tus datos personales para finalidades incompatibles con las descritas en este aviso sin obtener, cuando corresponda, el consentimiento requerido por la legislación aplicable.
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Transferencia de Datos
Trauma-XP no vende ni comercializa tus datos personales.
Podemos proporcionar o permitir el acceso a determinados datos personales a proveedores de servicios, plataformas o terceros que apoyen la operación, mantenimiento, seguridad, infraestructura tecnológica, comunicación, análisis, medición o prestación de nuestros servicios, únicamente en la medida necesaria para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad y de conformidad con la legislación aplicable.
Dependiendo de los servicios implementados en el sitio, estos proveedores pueden incluir plataformas de alojamiento, infraestructura, correo electrónico, análisis, medición, gestión de etiquetas y publicidad digital.
Estos servicios podrán incluir, entre otros, Google Analytics 4, Google Tag Manager, Microsoft Clarity y Meta Pixel, cuando corresponda. Estas plataformas pueden realizar determinados tratamientos de información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y términos aplicables.
También podremos proporcionar datos personales cuando exista una obligación legal, requerimiento de una autoridad competente, resolución judicial o cuando resulte necesario para cumplir con obligaciones legales o contractuales.
Cuando una transferencia requiera legalmente el consentimiento de la persona titular, dicho consentimiento será solicitado de conformidad con la legislación aplicable.
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Derechos ARCO
Como titular de tus datos personales, tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (ARCO) al tratamiento de tus datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar una solicitud a:
📍 Montes Urales 755, Oficina 5462, Piso 5, Lomas de Chapultepec, Ciudad de México
Tu solicitud deberá contener, como mínimo:
- Nombre de la persona titular.
- Medio para recibir nuestra respuesta.
- El derecho ARCO que deseas ejercer.
- Descripción clara de los datos personales involucrados.
- Cualquier información o documentación que facilite la localización de los datos.
- Documento o información necesaria para acreditar tu identidad y, cuando corresponda, la personalidad de tu representante.
Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la LFPDPPP. Cuando corresponda, el derecho solicitado será hecho efectivo dentro del plazo legal correspondiente.
Nuestra respuesta podrá enviarse por medios electrónicos al correo proporcionado en tu solicitud.
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Cookies y Tecnologías Similares
Este sitio web puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento básico, así como cookies y tecnologías similares que permiten almacenar o consultar información en el dispositivo utilizado para visitar el sitio.
TRAUMA-XP podrá implementar herramientas de análisis, medición y optimización de la experiencia digital, incluyendo:
- Google Analytics 4, para obtener información estadística sobre el uso y rendimiento del sitio.
- Google Tag Manager, para administrar etiquetas y tecnologías implementadas en el sitio.
- Microsoft Clarity, para analizar patrones de interacción y navegación con el objetivo de mejorar la experiencia de usuario.
- Meta Pixel, cuando corresponda, para medir acciones relacionadas con campañas y publicidad digital.
Estas herramientas pueden utilizar cookies, identificadores, píxeles, etiquetas u otras tecnologías similares para recopilar información técnica y de navegación, dependiendo de su configuración y de las funcionalidades activadas en el sitio.
La implementación de estas herramientas puede cambiar con el tiempo. TRAUMA-XP podrá actualizar este Aviso de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios relevantes en las tecnologías utilizadas, sus finalidades o el tratamiento de datos personales asociado.
Cuando legalmente corresponda, se pondrán a disposición mecanismos para gestionar las preferencias o el consentimiento relacionado con determinadas cookies y tecnologías de seguimiento.
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Cambios a este Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar este Aviso de Privacidad cuando sea necesario debido a cambios en nuestras prácticas, servicios, tecnologías utilizadas, finalidades del tratamiento o disposiciones legales aplicables.
Cualquier modificación será publicada en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.
Te recomendamos consultar periódicamente esta sección para conocer la versión vigente de este Aviso de Privacidad.
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Revocación del Consentimiento
Cuando el tratamiento de tus datos personales se base en tu consentimiento, puedes solicitar su revocación en cualquier momento.
Para solicitar la revocación de tu consentimiento, puedes contactarnos en:
Tu solicitud deberá indicar claramente que deseas revocar tu consentimiento e identificar, en la medida de lo posible, los datos o finalidades respecto de los cuales deseas hacerlo.
La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos y podrá estar sujeta a las obligaciones legales o contractuales que requieran continuar con el tratamiento o conservación de determinados datos personales.
Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
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Limitación del Uso o Divulgación
Puedes solicitar que limitemos el uso o divulgación de tus datos personales para determinadas finalidades, cuando resulte procedente.
Para presentar una solicitud de este tipo, puedes contactarnos en:
Si recibes comunicaciones comerciales o promocionales de TRAUMA-XP y ya no deseas recibirlas, también puedes solicitar que dejemos de enviarlas a través del mismo medio de contacto.
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Conservación y Eliminación de Datos
TRAUMA-XP conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad y mientras exista una relación comercial, contractual o una obligación legal que justifique su conservación.
Cuando los datos personales dejen de ser necesarios para las finalidades para las cuales fueron recopilados y no exista una obligación legal o contractual que requiera conservarlos, serán eliminados o, cuando corresponda, bloqueados y posteriormente suprimidos de conformidad con la legislación aplicable.
Los periodos de conservación podrán variar dependiendo del tipo de dato, la finalidad para la cual fue recopilado y las obligaciones legales aplicables.
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Seguridad de los Datos Personales
TRAUMA-XP implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables destinadas a proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, tratamiento o divulgación no autorizados.
El acceso a los datos personales está limitado a las personas, proveedores de servicios o terceros que necesiten acceder a ellos para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad o con las obligaciones legales o contractuales correspondientes.
En caso de que ocurra una vulneración de seguridad que afecte de manera significativa los derechos de una persona titular, TRAUMA-XP actuará de conformidad con los requisitos de notificación y demás obligaciones establecidos por la legislación aplicable.
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Contacto
Si tienes preguntas sobre este Aviso de Privacidad, el tratamiento de tus datos personales o deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes contactarnos:
📍 Montes Urales 755, Oficina 5462, Piso 5, Lomas de Chapultepec, Ciudad de México
TRAUMA-XP se compromete a tratar los datos personales de manera responsable, transparente y únicamente para las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad.